单一忠诚顾客相关论文
过去在研究顾客忠诚的驱动因素,对顾客忠诚的划分更多地基于顾客自陈式调查,而没有根据实际的消费行为对忠诚顾客进行划分。研究通......
随着市场竞争和产品同质化的加剧,多忠诚顾客已成为现实中普遍存在的消费群体。过去有关研究都没有清晰分辨多忠诚和单一忠诚顾客,......
