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以价值创造成就客户是中核控制存在及发展的根本,只有主动了解,迅速满足客户需要,为客户交付高质量的核仪控产品和服务,才能在市场......
随着辽宁打造智慧城市步伐的加快,对大数据需求进一步提升,客户也对服务质量与服务内容有更高的期望。国网辽宁电力坚持创新与应用并......
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1企业质量建设的目的和方法自国际标准化组织1987年发布ISO9000系列标准以来,在企业界中广泛开展了质量体系认证的工作,它通过对生......
近年来,电力企业加大了对供电服务与业扩报装、抢修以及电力营销等的研究力度,在不断地开创全新的服务模式来改善服务。对此,以客......
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“大营销”体系以提升企业市场应变和客户服务能力为目标,推动营销服务由“业务导向型”向“客户导向型”转变。介绍黑龙江省电力有......
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信息技术的发展和普及促使企业和客户之间的互动热情空前高涨。客户关系管理不再仅仅作为营销部门的某一任务,而成为企业赢得客户......
传统电力故障抢修模式在抢修调度策略和管理模式上存在信息共享匮乏、工单流转不畅、抢修进程信息反馈不及时、与客户互动能力弱等......
本文通过将客户导向的思想与企业的组织结构变革结合起来,提出客户导向型的企业组织结构模型,从岗位职责、权利分布及其相互关系三......