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随用户需求的不断提高,网络业务逐渐向多样化方向发展。为适应这种变化,未来网络的主要特征将呈现出融合性、异构性。而目前网络管......
当今世界，在激烈的市场竞争中产品质量和价格已无法为企业带来新的竞争力。客户才是企业的最重要的资源。而客户满意度管理正是一种......
以基于信息化的大数据时代为背景,地方商业银行的数据库以毫秒为单位迅速地更新发展着,银行客户的需求也可谓是越来越多元化.随着......
客户满意度管理在各行各业都受到了越来越多的重视,但是在临时性较强的工程项目中并没有得到充分的应用,事实上,客户满意度不仅会......
本文对在中国移动云南公司的客户体验管理体系进行分析,以“端到端”流程构建为核心,嵌入各个生产环节的不同指标和督办闭环为抓手......
步骤四：检查人对标管理模型基准,找出差距项并分析原因（图62g）。步骤五：根据原因分析,形成改进措施,并进行持续改进（图62h）。客户投诉通......
作为服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到企业的重视。但如何利用客户满意度管理真正提升客户的满意度,如何解决客户满......
本文分析了数据挖掘的含义及过程,阐述了移动通信客户满意度模型的建立,提出了移动通信客户满意度管理中数据挖掘技术的具体应用措......
“始于顾客需求，终于顾客满意”是现代经营管理理论和实践的基本原则。近年来，越来越多的企业意识到客户满意和忠诚对企业管理与永续......
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人力资源外包服务行业是中国服务业的新兴行业,其管理过程不甚成熟,存在大量薄弱点。易才集团客户满意度管理曲线是根据易才集团及......
<正>会展策划服务公司的老板,为了及时掌握项目情况,更好地统筹业务运营,建立了工作日志制度,结果非但没有达到深入了解项目情况的......
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