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宾客感知服务质量相关论文
基于在线点评的高端度假酒店宾客感知服务质量研究——以悦榕庄酒店为例
本文以悦榕庄为例,通过对宾客在线点评进行语义分析,将高端度假酒店宾客感知服务质量最终确定为整体服务评价、前厅服务评价、客房......
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