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心理加工观点情绪劳动相关论文

多观点情绪劳动对顾客价值共创行为的作用路径研究

本文聚焦我国文化背景,集成情绪劳动三个观点,即侧重内心状态观点(情绪失调、情绪和谐)、心理加工观点(表层表演、深层表演)和行为......

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内部状态观点情绪劳动心理加工观点情绪劳动行为表达观点情绪劳动顾客忠诚意向顾客价值共创行为

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