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随着21世纪消费者公民意识的崛起以及市场竞争的日愈激烈,世界上越来越多的企业在为了经济效益而疲于奔命之际,不得不同时思量自身......
本文基于平衡理论和归因理论,通过两个情境模拟实验,探究了善因营销捐赠额度和广告导向对消费者反应的影响及其作用路径.实验一探......
关于企业社会责任与消费者响应的关系还缺乏在在线零售情境中进行探索,针对这一议题,文章基于实验法分析了在线零售企业社会责任行......
消费者在线评论作为网络口碑的一种具体形式,是消费者对自己的消费体验及所购买产品做出的充分评价,其对潜在消费者做出消费决策意......
对现代企业而言,履行社会责任是企业实现可持续发展目标的重要手段,企业如何通过履行社会责任获得消费者支持是一项极具研究价值的......
考察了在商家提供热情、细致、周到,甚至是免费服务,而消费者最后没有购买的情境下,内疚情绪的诱发机制,以及这种情绪如何对消费者......
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