服务语言艺术相关论文
图书馆是高等学校大学生进行资料查阅、自习等活动的重要场所,如何更好为读者营造好的学习环境,是高校图书馆工作者关注的问题。要......
【正】 八○年《吉林省图书馆学会会刊》发表了我的《读者学浅说》、八四年上海图书馆纪念建国三十五周年文集《瞻望与回顾》发表......
图书馆服务语言艺术指图书馆员在为读者服务过程中运用语言的原则方法和技巧。可从礼貌语，委婉语问答语和多重语四个方面探讨这个问......
从事《饭店服务与管理》专业课教学十多年中,经过不断的教学实践和摸索总结,深感服务语言艺术的重要性。将服务语言艺术应用于教学......
服务语言艺术包括语言交际的心理素质和服务语言修养。分析了语言交际的心理障碍及克服的方法;阐述了酒店管理专业学生掌握服务语......
