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用户旅程图作为一种以用户为中心的“服务体验建模工具”,以其能够帮助设计师建立同理心、打破筒仓、促进跨部门人员协同等价值,被......
提出面向老年轻度认知障碍的干预训练产品设计原则.梳理老年轻度认知障碍患者的症状类型和需求特点,分析现有干预训练产品特点,归......
本文以服务设计理念为基础,针对用户对医院信息化服务系统的需求进行了调研.通过“就医流程分析+用户旅程图+服务蓝图”的逻辑,文......
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目的 有效获取健身用户对健身游戏系统的功能需求及其权重,并确定健身游戏系统的关键性设计要求,从而提升健身游戏系统的用户满意......
摘要：以服务设计视角来重构食农教育创新的服务体系，探究多领域利益相关者的整合创新，为食农教育的可持续性发展提供了新思路。运用服......
从服务设计的视角缓解免费开放后博物馆的服务方式与博物馆观众服务需求之间的矛盾,提出博物馆服务创新策略。通过深度访谈法和移......
目的借助B-A-F组合法(用户行为旅程图Behavior Journey Map、层次分析法AHP和功能分析技术FAST)辅助整个设计,为独臂残疾人设计安......
服务设计的价值导向决定了服务设计的存在意义。在社会价值的导向下,宿舍种植服务设计运用共创共享的设计理念定义了在宿舍环境下......
随着我国经济的快速发展,大众对于精神文化的需求与日俱增,博物馆已成为填补人们精神食粮的文化机构。国家实施的免费开放政策改变......
介绍了服务设计中的用户旅程图方法,并以南京林业大学图书馆的读者为研究对象,通过用户旅程图的构建,定义了目标用户,探究了读者行......
目的研究影响全盲用户使用导航软件的因素,并基于信息无障碍设计,提出具体的设计策略和服务系统架构,为导航软件进一步服务全盲用......
