酒店一线员工相关论文
服务型领导强调满足下属需求,将下属利益置于首位,这与我国“以人为本”、“己欲立而立人,己欲达而达人”等传统观念相契合,因而在......
进入新时代,我国经济加速向高质量转型发展,国内酒店应对市场消费需求的变化积极转型升级,想尽办法提高经营效率来赢得竞争优势。......
基于现有研究成果设计社会支持和工作-休闲冲突量表,选取苏州、无锡和常州6家五星级酒店一线员工为样本对象,实证研究社会支持对其......
酒店的软件服务是酒店服务最直接重要的一环,其一线员工给客人提供的服务最多.酒店一线员工长期受压力大、报酬低、工作不定时、前......
我国近40年经济和社会的快速发展及居民消费观念和水平的改善,给酒店旅游业提供了极佳的盈利和发展契机。作为服务型企业和窗口行......
基于现有研究成果设计社会支持和工作-休闲冲突量表,选取苏州、无锡和常州6家五星级酒店一线员工为样本对象,实证研究社会支持对其......
当前很多酒店的人力资源管理者认识到情绪管理的重要性,关于酒店一线员工在工作中的情绪劳动问题与工作满意度的研究越来越受到研......
本研究从资源保存理论视角,把情绪智力作为一种资源,以表层扮演策略和深层扮演策略为中介变量、引入个体外在资源组织支持感为调节......
酒店一线员工的工作倦怠问题长久以来未得到改善,情绪劳动与工作倦怠的关系被发现后,当前酒店的管理者对情绪管理的重要性的重视程......
鉴于一线员工满意度对高星级酒店的重要影响,本文通过对芜湖新百金陵大酒店一线员工进行在线问卷调查,运用IPA分析法,区分高星级酒......
随着经济的发展,社会的经济结构发生很多变化,由此带来的产业结构的变化也十分显著。第三产业悄然走入大众,“体验经济”已经融入......
近年来,欺负行为在工作场所中变得越来越普遍。职场欺负行为是一种典型的负性行为,已经变成现如今必须重点关注的社会问题。随着经......
一线员工是酒店发展的基础,其承担的工作范围广、责任大、专业要求高,员工的职业韧性对其工作态度、工作绩效、职业满意度等都有着......
<正>在酒店业提到"个性化",大家都会首先想到个性化服务,因为酒店以往都习惯于围绕着"顾客是上帝"理念展开运营与管理工作。然而,......
<正>随着社会发展,人们对服务质量的要求越来越高,从而给服务提供者造成了一定的压力。职业倦怠(job bornout),也称"工作倦怠",是......
酒店员工各司其职,而其一线员工是保证酒店服务质量以及经营生产管理的重要有力部分,本篇文章是从一线员工社会资本视角出发,探讨......
在酒店行业，较高的员工离职率不仅导致酒店直接经营成本的增加，也间接影响酒店的服务质量。较高的离职率反映出员工的工作满意度较低......
在酒店行业内,员工抱怨广泛存在。员工抱怨是指员工因在酒店工作时感到不满意,受不满驱使而采取的一系列行为或非行为反应。酒店一......
文章以酒店一线员工为例,探讨了工作家庭冲突与员工努力度、工作绩效、工作压力和离职意向的因果关系。研究结果表明,工作家庭冲突......
新经济时代,全球经济由“工业经济”向“服务经济”转型,酒店业作为服务经济的一块被广泛关注,“个性化服务”要求员工主动了解并......
文章采用Maslach&Jackson职业倦怠量表MBI设计了酒店一线员工职业倦怠量表,采用多元回归分析检验酒店一线员工职业倦怠与员工离职......
服务经济在国民经济中占的比例越来越高，越来越多的企业认识到了将知识、技术发展与创新结合起来的重要性与必要性。对酒店这种典型......
