SERVQUAL理论相关论文
近年来,随着我国经济的发展,城市化进程的加快,房地产规模不断扩大,大量的住宅小区投入使用,随之而来的住宅小区的管理和维护问题......
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中国云计算市场经历了大概10年左右的快速增长,在Iaas基础设施整合,Paas平台能力突变,Saas软件产品的丰富后,云计算和云服务不断得......
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随着电子商务的迅速发展,物流服务质量问题也日益突出.基于SERVQUAL和IPA分析法,通过问卷调查数据,对广东民办高校的校园物流服务......
期刊
目的基于患者体验视角，分析杭州市公立医院智慧医疗服务的使用及满意度情况。方法于2020年8—9月，抽取杭州市2家三级甲等医院和5家社......
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就业是民生之本，公共就业服务在促进求职者就业方面起着重要的作用。为此，本研究的主要目的是提高公共就业服务的服务质量，进而提高求......
SERVQUAL理论的分析框架可用于分析服务机构的服务能力,但针对会计师事务所而言,运用这一分析框架必须对会计师事务所的主要经营活......
目的:为进一步提高零售药店的药学服务质量提供参考。方法:基于SERVQUAL理论构建零售药店药学服务质量评价体系,并以此体系为依据......
期刊
基于SERVQUAL理论的评价模式,探讨了宁夏高职院校共建共享数字资源的评价模式和指标体系,以期促进宁夏高职院校图书馆数字资源共建......
期刊
基于B2C跨境电子商务,对其物流的服务评价与决策模型构建进行了研究,并且与B2C跨境电子商品相关物流配送服务特征等结合比较,以SER......
快递业是一种年轻的服务行业。近年来,随着电子商务行业的迅速崛起,我国快递业得到了飞速发展。便也出现了快件丢失、损坏、延误等......
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目的探索在基于BYOD信息化技术及SERVQUAL理论下设计最优医疗服务质量评价体系。方法基于SERVQUAL理论,以服务周期为轴,从患者感知......
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