提示排队时间相关硕士博士期刊学术论文

研究呼叫中心与顾客之间的提示排队时间确定与顾客耐心度选择问题．针对一类M伍d，N＋M呼叫中心排队模型，研究了排队时间提示对顾客耐心心......