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负面口碑相传相关论文

网购顾客转换成本对购后行为意向影响的实证研究——顾客后悔的中介作用

在网络购物情境下,构建了以转换成本四维度为起点,以网购顾客后悔为中介的购后行为意向形成机理的概念模型。实证分析发现:网购顾......

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网络购物转换成本顾客后悔重复购买意向负面口碑相传

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