人们熟知的"丰田"汽车,之所以能成为世界最优秀的品牌之一,其根源是丰田公司的精细化管理.当初,丰田公司提出管理从生产线细化开始的思路时,那些世界汽车巨头对丰田的想法根本不屑一顾.结果是丰田公司经过不懈的努力,终于在质量上把欧美汽车抛在了后面.如今,丰田汽车竟成了世界汽车王国美国市场的霸主.在美国的丰田汽车生产线上,每个员工面前都有一根绳子,一旦哪个员工发现了质量问题,只要一拉绳子,整个生产线就会停止运行.管理到了如此精细的地步,这根绳子实际上只有象征意义了--因为没有一个员工想让问题出在自己的面前.这就是精细化管理的力量.所谓"精细管理"就是为了适应市场经济要求、完成安全生产经营任务、克服长期存在的粗放管理,使员工的主人翁地位得到落实,激发创造力,促进内部改革的深化,促进低成本发展,促进资源的优化配置等等而采取的一种科学的管理手段.精细化管理是建设"一强三优"现代公司的前提条件,是建设坚强电网的必要保障.它贯穿于管理的各个环节,作用于企业的方方面面.在管理理念上,要求由传统的粗放管理转为精细化管理,由松散管理转为集束管理,由单纯的目标管理转为全过程监控.精细化管理必须与企业的各项管理工作有效结合,相互促进,共同提升.本文内容包括： 1、规范用电秩序,确保电量安全 2、建立良好的收费秩序确保电费安全 3、加强电价稽查确保电价安全 4、服务精细化,确保形像安全 5、确保营销人身和设备安全