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近年来,越来越多的企业,随着企业改革的日益加快,在员工的管理方面,出现新的变革。世界管理大师彼得·德鲁克甚至断言:“怎样规范组织行为,实施有效管理,是企业在21世纪面对的最大挑战。”
组织行为理论在研究员工的各种需要、行为、人与人之间的关系、个人与集体之间的关系,研究上述诸因素与组织目标的关系,并据此进一步研究改进生产环境,组织结构,管理方法,协调人际的关系,从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性,提高工作效率和工作效益,推进企业的可持续发展。组织行为理论的思想基础是“人”,它着眼的基本点是将人作为管理活动的核心。笔者认为,只有抓住员工的心理及行为动力特点,采取相应策略,才能从根本上解决问题。下面以郑州卷烟总厂为例进行个案分析。