【摘 要】
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目的：探讨护工绩效量化考核管理模式在我院实践的效果.方法：制定考核办法，按照工作难度设定不同的工作系数，结合满意度、工作量等因素综合考核模式，比较实施前后工作量，工作质
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
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目的：探讨护工绩效量化考核管理模式在我院实践的效果.方法：制定考核办法，按照工作难度设定不同的工作系数，结合满意度、工作量等因素综合考核模式，比较实施前后工作量，工作质量满意度的情况.结果：实施后护工的积极性得到很大提高，仅推送患者检查工作量增长35.67％，表扬信数量也由原来的45封增至68封及锦旗增加1面，同比增加了51.1％.结论：绩效量化在护理辅助外勤护工部门的实施经验，在护工人员少而工作量大的综合医院是一种合理的管理方法，提高了工作效率及服务质量.
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