【摘 要】
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门诊药房的的工作模式已步入以患者为中心的药学服务(Pharmaceutical care,PC)这一发展方向,药学服务是指药师提供直接的和有责任的以达到提高患者生命质量这一既定结果为目
【机 构】
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武汉市儿童医院药学部,湖北,武汉,430016
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门诊药房的的工作模式已步入以患者为中心的药学服务(Pharmaceutical care,PC)这一发展方向,药学服务是指药师提供直接的和有责任的以达到提高患者生命质量这一既定结果为目的的与药物有关的服务.门诊药物咨询是药师提供药学服务的方式之一,也是药学服务的突破口.特别是儿童用药,家长取药时对用药方面知识的咨询更重视,要求更高,偶尔有患儿家长取药后再次返回药房进行药物咨询,甚至投诉的现象.为了提高药师用药指导的服务质量,减少医疗差错和患儿家长的不必要往返,防止医疗纠纷,本文对我院门诊患儿家长返回再次药物咨询的原因进行分析.
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