【摘 要】
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目的：创新交接班形式与内容，将"四到位"服务应用于护理交接班中，分析其对护理质量与护患关系的影响。方法自2010年1月开始，科室采用创新后的交接班形式与内容，按照交班者"三清"、接班者"三看六查一巡视"进行交接班，采用"四到位"(一声人性化的称呼到位、一句与疾病相关的问候到位、一双主动握住患者温暖的手到位、一次及时有效的健康指导到位)进行护理服务。结果：实施后"三短九洁合格率"、"病人对责任护士知
【机 构】
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三峡大学第一临床医学院肿瘤研究所,宜昌市中心人民医院血液科
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目的：创新交接班形式与内容，将"四到位"服务应用于护理交接班中，分析其对护理质量与护患关系的影响。方法自2010年1月开始，科室采用创新后的交接班形式与内容，按照交班者"三清"、接班者"三看六查一巡视"进行交接班，采用"四到位"(一声人性化的称呼到位、一句与疾病相关的问候到位、一双主动握住患者温暖的手到位、一次及时有效的健康指导到位)进行护理服务。结果：实施后"三短九洁合格率"、"病人对责任护士知晓率"、"健康指导合格率"等六个护理质量项目均有提升；患者满意度、感谢信均有提高，纠纷、投诉降低。结论：实施"四到位"护理服务有助于护士综合素质的提升，将人文关怀融于交接班中，融洽护患关系，进而提升护理服务质量。
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目的：调查不同群体对移动护士工作站在临床护理工作中应用的反馈信息，为优化临床护理工作模式提供理论依据.方法：以19个病房的护士长、护士、患者为研究对象，进行应用情况及效果问卷调查.结果：90.1％护士将移动护士工作站应用到各项护理工作中，提高工作效率.患者在住院期间接受并认可其提供的服务.结论：移动护士工作站优化了护理工作流程，得到了护士及患者的认可，有效体现了优质护理服务的理念.
总结了在临床管理实践中如何提高护士长执行力，首先要提高护士长替身理论水平和自身人格魅力，其次要提高护士长科学管理水平。护士长在管理中提升执行力，要对护士严格要求，激发每位护士工作热情，要尊重护士和理解信任护士：加强与护士沟通，与护士交朋友建立完善的奖励制度，增加护士参与竞争和质量意识，调动护士工作积极性，并且奖惩要以教育为目的，将成比例适当，奖励重于惩罚。
目的：研究护理干预对颅内动脉瘤术后患者生存质量的影响.研究探讨具体护理干预模式，以利于在临床推广应用.方法：对实验组、对照组各45名患者进行随机对照研究.对照组给予常规的治疗及护理措施，实验组除给予常规的治疗及护理措施外，从术后第1日起，接受本研究的护理干预措施.分别于术后1日、术后8日及术后1月收集资料，对两组间的资料进行比较，并且将各组干预前、后资料进行比较.结果两组术后8日比较疼痛、娱乐消遣
需要层次理论对现代医院护理管理具有深远的影响，护理管理的根本理念是基于人性的管理和以人为本的管理。熟悉和掌握需要层次理论，采取各种有效的方法和措施激励护理人员的潜能，达到优质服务的护理目标。本文通过分析马斯洛需要层次理论，运用各种激励方式满足不同层次的需要，调动护士的主动性和积极性，充分发挥护理人员的潜力，达到预期的护理目标，提高护理效率和质量，提供一个可以借鉴的平台。
目的：了解护理人员的交接班模式，根据医院评审的要求，制定统一的制度及标准，来提高交接班质量，提高护理人员的法律意识，为病人提供更优质的服务。方法：采用自行设问卷调查全院不同病区护理人员，了解我院护理人员交接班模式及认知情况。结果：科学、完善的交接班模式有利于医疗护理工作安全，同时护理人员缺少法律观念，风险意识较为淡薄。结论：加强护理人员职业道德教育和医德医风教育，规范交接班的流程，制定交接班标准，
目的：通过发放实习护生问卷调查表了解分院临床带教的现状，探讨提高实习质量的对策，以保证护理人才的培养质量。方法：利用护生统一转科的机会，统一说明研究的目的和问卷填写方法，以不记名方式集中发放调查表，对2010年9月-2012年3月在惠福分院实习的本科护生，共发放60份调查表，回收60份，回收率和有效率均为100％。调查内容包括带教教师重视带教工作、严格执行大纲计划、做到放手不放眼等20项内容。结果
目的：探索应用电子邮件学习结合书面沟通互动的培训方式，提高护士专业护理水平的实施效果。方法：通过邮件发放，护士自主学习，在书面沟通记录本上书写学习后的心得体会，学习中遇到的疑问，回收书面沟通本，进行数据统计，由专人在沟通本上书面回答疑问，一对一指导，护士与指导老师进行书面互动，直至疑问解除为止。效果：参加培训护士能自主安排学习时间，学习次数，提出的疑问得到个体化指导，培训效果满意。结论：电子邮件学
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通过文献学习，综述岗前培训护士焦虑的相关因素及其干预策略，分析结果认为焦虑的原因主要包括：理论知识缺乏与操作技能的不熟练；同时性叠加压力的存在：人际交往能力欠佳。在对策中，可相应采取加强综合理论与临床技能培训、有针对性采取心理压力疏导、重视护士交流技巧锻炼等方法。在护理管理中，要充分重视岗前培训对于护理人才队伍建设的重要性，针对岗前培训护士焦虑因素，有针对性采取措施，保障新护士尽快融入护理队伍。