论文部分内容阅读
为适应激烈的医疗市场竞争的需要，追求医院管理的高境界，本溪市中心医院开展了“弘扬先进医院文化，打造优秀服务品牌”的获得，借鉴先进的企业文化管理经验，结合该院的实际情况，推出了服务品牌——“十心实意”，建立了以人为本，以病人为中心的服务新模式，形成了自己独特的医院文化“心文化”，获得了社会各界的认可和好评。