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实现用电业务的上门办理，是体现供电企业转变行业作风，兑现服务承诺的具体表现之一。开通移动移动服务平台，是供电企业提高客户服务水平，减轻工作人员劳动作强度的重要技术手段。文中详细介绍了西安供电公司通过使用中国联通公司cDMA网络构建移动服务平台技术方案、系统功能及系统安全性。通过构建移动用电服务平台，实现了现场业务的实时处理，方便了客户，取得了良好的社会效益和经济效益。