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本文对目前电信客户流失研究的方法进行了比较研究，通过对各种方法的特点和效果进行比较，指出基于决策树的敏感性学习法(CS—C4.5)在目前各类方法中具有可理解性强，预测准确度高等优势。对目前各类研究方法的局限性进行了归纳与总结，对客户流失研究的问题和方向进行了展望。
移动通信客户流失的研究方法比较
【摘 要】
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本文对目前电信客户流失研究的方法进行了比较研究，通过对各种方法的特点和效果进行比较，指出基于决策树的敏感性学习法(CS—C4.5)在目前各类方法中具有可理解性强，预测准确度高
【机 构】
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上海财经大学 信息管理与工程学院,上海 200433
【出 处】
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第六届中国管理科学与工程论坛
【发表日期】
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2008年期
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