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随着百姓口腔保健意识的增强，口腔医疗行业已进入高速发展通道，口腔门诊因进入门槛低、运营灵活一时间快速增长，然而门诊之间因医生及管理差异导致医疗质量参差不齐，影响了口腔门诊在患者中的整体印象，强调质量、品牌的连锁口腔门诊应运而生，在口腔医疗市场中脱颖而出。连锁经营的优势在于成本控制和品牌规模，重点在于如何保证产品质量的稳定和统一。实体产品的连锁经营对产品质量较易控制，服务型企业质量控制难度大要求高，特别医疗服务更是如此。本文通过研究口腔医疗特性、连锁管理特点，在总结山西红十字口腔医院多年医院及连锁门诊管理经验的基础上，提出一套医院连锁门诊的质量管理方法，为口腔医院进行连锁扩张和连锁门诊管理提供参考。