【摘 要】
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虽然很多信息系统文献研究了系统开发失败,但是很少有人研究信息系统,尤其是企业间电子商务系统使用失败.本文从跨学科集成的社会技术视角,构建了一个由技术、组织、管理和社
【机 构】
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东南大学管理科学与工程系,南京 211189
【出 处】
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信息系统协会中国分会第三届学术年会
论文部分内容阅读
虽然很多信息系统文献研究了系统开发失败,但是很少有人研究信息系统,尤其是企业间电子商务系统使用失败.本文从跨学科集成的社会技术视角,构建了一个由技术、组织、管理和社会政治等四个维度构成的企业间电子商务系统使用失败模型,使用此模型识别了导致企业间电子商务系统使用失败的关键影响因素.研究表明,系统使用失败是导致企业无法从一个成功的企业间电子商务系统中获取预期IT收益的根本原因,而且,企业在管理这四个维度及其之间依赖关系时的低效或无效是系统使用失败的决定性因素.
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