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目的：了解求美者在进行门诊美容手术护理咨询中应用媒体工具的感受，分析应用现状，发现问题，提出改进措施以提升门诊美容手术护理咨询服务的质量。方法：随机抽取我科2014年7月至2014年12月中使用媒体工具进行美容手术护理咨询的求美者200名进行开放式问卷填写。结果：大部分求美者认为此种咨询方式具有使用方便、节省时间和费用等优点，并能通过此种咨询方式获得较全面的美容手术术前后的相关知识；部分求美者认为其存在无法进行触诊的缺点，且咨询服务中存在有时回复不及时等细节的问题。结论：应用媒体咨询工具进行门诊美容手术护理咨询的方式不能完全替代面诊，但其具有可观的前景和发展性；护理咨询人员提供的咨询服务应内容全面且有针对性，在咨询过程中应注重细节以完善服务。