【摘 要】
：
目的：探讨品管圈活动在住院登记处对降低住院患者信息录入错误次数的应用效果.方法：成立品管圈小组,运用QCC手法十大步骤来分析解决问题,针对住院患者信息录入错误现况进行调查并进行原因分析,设定目标,制定相应对策与实施、检讨.结果：住院患者信息录入错误次数由活动前的平均每周错误23.5次下降至活动后的8.25次.结论：品管圈活动可显著降低住院患者信息录入错误,提升服务质量水平.
【机 构】
：
中国人民解放军第三○三医院门诊部,广西南宁530021
【出 处】
：
第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会
论文部分内容阅读
目的：探讨品管圈活动在住院登记处对降低住院患者信息录入错误次数的应用效果.方法：成立品管圈小组,运用QCC手法十大步骤来分析解决问题,针对住院患者信息录入错误现况进行调查并进行原因分析,设定目标,制定相应对策与实施、检讨.结果：住院患者信息录入错误次数由活动前的平均每周错误23.5次下降至活动后的8.25次.结论：品管圈活动可显著降低住院患者信息录入错误,提升服务质量水平.
其他文献
门诊患者挂号、缴费、就诊、检查等就医各环节等候时间是影响患者就医满意度主要因素,本文通过分析影响门诊患者就医各环节等候时间相关因素,改进门诊服务流程,提高患者就医效率及就医满意度.
目的：探讨医院危机管理模式在军队医院门诊管理中的应用,着力预防危机、化解危机、转危为机.方法：研究军队医院门诊发生危机的概念、特征、模式和处理原则,找出处理军队医院门诊危机的最佳处理模式与方法.结果：根据军队医院门诊发生危机的不同阶段,采取相应的处理模式能有效地预防危机、化解危机甚至转危为机.结论：医院门诊危机管理是管理者必须面对的,是绕不过去的坎,必须建立一个切实可行的危机管理模式.
通过探讨高原部队机关门诊部医疗保健工作特点及对策,提出了突出加强业务建设,提高医疗保健人员素质和医疗保健工作质量,建立健全完善各种规章制度,大力普及医疗保健知识,提高广大官兵自身的预防保健能力,努力促进高原官兵医疗保健水平,确保广大官兵的身体健康,维护部队的战斗力.
为了提高大型医院门诊的就诊效率,通过医院门诊科室性质进行分析和合理化布置,从而对医院门诊部各楼层的科室进行合理调配和信息化建设,最终达到提高门诊就诊效率,减少院内无效往返和排队时间,提升患者就医满意度的目标.
在国内知名大医院"看病难、看病贵"一直是社会关注的焦点.如何破解这种困局,既能让更多的患者及时得到知名专家的诊疗机会,又不过度增加知名专家的工作量,一直是大家想达到的目标.一种全新的接诊看病模式正在全国大型医院逐步兴起——专病集体门诊,它是由出诊专家带领年轻医生及专科护士,在接诊前为当日就诊的患者进行集中宣讲,让患者对号入座,鉴别明晰,既减轻了医生工作中的重复无用功,又使有限的医疗资源得到最大化利
目的：探索以患者为中心的门诊优质护理服务新模式.方祛：依托物联网、视联网和移动互联网等先进的信息技术,构建"医院-社区-家庭"一体化延伸护理服务云平台,开发信息化的延伸护理服务标准和流程,建立以医院护理专家为主体,基层医护人员为基础的技术协作型延伸护理服务团队,采用线上线下相结合的方式,探索门诊延伸护理服务新模式.结果：以糖尿病健康教育为切入点,率先开展"宣教、评估、干预、咨询、救助"五位一体的延
互联网+的基础与医疗应用门诊是医院的窗口,是医院工作的重要组成部分.为了提高医院的医疗和服务水平,更好地体现"以患者为中心"的服务理念,利用信息化平台积极开展门诊护理服务新模式的探索.互联网+的基础与医疗应用互联网+的基础与医疗应用互联网+的基础与医疗应用。
多学科联合诊疗模式(MDT),是一种通过在确保正确诊断和标准评估的基础上,整合应用多种方法和技术,根据患者的具体情况有效紧密协同起来,为每一位患者提供最佳的个体化诊疗方案和高质量的医疗服务.通俗的讲,MDT就是为普通患者搭建一个各学科专家团队,减少患者辗转在一个与多个专科的奔波之苦,最终目的是让患者得到实惠.从实践来看，MDT有利于提高诊疗质量、能增加一次确诊率、提高就诊患者满意度等，同时能提高临
细菌耐药性分为固有耐药(intrinsic resistance)与获得耐药(acquired resistance).固有耐药是由细菌染色体决定,代代相传的耐药性.获得性耐药是指细菌在接触抗生素后,改变代谢途径,自身对抗生素或抗菌药物具有不被杀灭的抵抗力.这种获得性耐药大多由质粒介导,少数由染色体介导.β-内酰胺酶可由质粒介导或染色体介导而产生,分别称之为质粒介导酶(plamid-mediate
门诊是集中体现医院管理、水平、服务的形象窗口.本文分析了我院现在门诊流程,重点分析了优化门诊流程的措施与对策,为提高患者满意度、建设现代化医院提供了理论和实践经验.