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本文讲述了我国保险服务现状，总结了当前保险服务中存在的主要矛盾和问题，提出了树立以人为本的服务理念，建立多层次、多元化的保险服务体系，加强对服务能力的监管考核评价，加强保险服务人才建设方面的建议。
提升保险业服务能力的思考
【摘 要】
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本文讲述了我国保险服务现状，总结了当前保险服务中存在的主要矛盾和问题，提出了树立以人为本的服务理念，建立多层次、多元化的保险服务体系，加强对服务能力的监管考核评价，加强保
【机 构】
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中国保险监督管理委员会湖北监管局
【出 处】
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中国保险学会2011学术年会
【发表日期】
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2011年期
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