【摘 要】
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随着人们经济水平的不断提升,对生活品质的要求不断提高,旅游已经成为人们生活中重要的组成部分,也带动道路旅游客运的蓬勃发展.游客选择出行方式多依据客运企业的服务态度、
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随着人们经济水平的不断提升,对生活品质的要求不断提高,旅游已经成为人们生活中重要的组成部分,也带动道路旅游客运的蓬勃发展.游客选择出行方式多依据客运企业的服务态度、服务质量的优劣、服务水平的高低及出行安全保障等因素,而这些因素也影响行业、企业的发展,如何提升服务质量成为备受关注的核心问题.本文以海南旅游市场为例,浅谈为满足广大游客的不同需求,实现企业创收,推动行业发展,行业主管部门和企业共同出力取得良好效果.
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