【摘 要】
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进入21世纪，网络和IT技术为图书馆带来了丰富的虚拟馆藏，为读者提供智能化、高价值取向的参考咨询成为图书馆业务的重心，并成为现代图书馆服务创新和业务发展的新的支撑点。因此
【出 处】
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2006年首届浙江省公共图书馆馆长论坛
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进入21世纪，网络和IT技术为图书馆带来了丰富的虚拟馆藏，为读者提供智能化、高价值取向的参考咨询成为图书馆业务的重心，并成为现代图书馆服务创新和业务发展的新的支撑点。因此，有必要从新的视角来系统认识图书馆的参考咨询服务工作。本文介绍了参考咨询的概念、服务内容及其服务方式的拓展，提出构建数字图书馆的咨询服务平台有关构想。
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