济南市急救中心同时设有院前院后两部分,院后包括急诊内、外科,急诊手术室,急诊ICU等,并建立了急性心梗绿色通道,急性脑血管病绿色通道,急性中毒绿色通道,是一个集院外抢救、院内救治为一体的医疗急救单位,兼有科研、教学及对民众进行急救知识培训的功能,承担着济南市日常医疗救护、重大意外灾害事故的抢救及重大会议和活动的医疗保障任务,在济南院外急救体系中发挥着重要作用。在重点突出院外急救功能的同时,济南急救中心还充分发挥院内急救优势,形成了院内院外一条龙服务的特色。在非典疫情发生后济南市120医疗急救系统经受了严峻的考验。面对突如其来的非典灾害,120指挥系统在市政府和济南市卫生局指挥下,在非典工作小组的督导下,采取了新的运行机制,对住济各省级医院进行“属地化”管理,完成了非典病人的转送和市民的日常急救,稳定了市民的情绪,为市民的健康和安全做了大量的工作。但是也暴露出来了我们在处置重大突发公共卫生事件方面机制不健全,特别是初期的组织指挥不统一,信息渠道不畅通,转运SARS病人和疑似病人不统一,应急准备不充分。通过此事件,我们应该建立一个统一、高效、权威、实用的120指挥体系和运行机制。