知识创新与顾客体验塑造品牌价值。在快速变革的时代，任何组织都需要持续创新的理念塑造品牌。苏勇教授指出，在互联网时代，中国企业急需增强创新意识，以自主知识产权的创新为底蕴，打造中国制造品牌。何佳讯教授指出，品牌质量时代更应该重视全面的顾客体验，以顾客的极致体验提升品牌价值，企业需要主动推进以质量为技术的产品创新、技术创新、商业模式创新，实施全面长远的创新和品牌战略。推进质量提升已经成为增强竞争力的必然选择。新时代．需要企业从实际出发制动推进质量发展，推进竞争力。夏征农主任展示了航天质量管理基于双归零、元器件统一等理念，构建以信息数据为导向的测试、维修一体化的平台，并取得了相应的成就。拉尔森，托拜厄斯先生向人们展示了一个通过精益质量管理提升国际竞争力的标杆企业。他们的实践凸显了企业推进质量提升管理变革的主动创新意识，有力带动了企业绩效及品牌价值的提升。当前中国经济已从高速增长阶段转为高质量发展的阶段，需要坚持质量第一、效益优先，显著增强发展的效益优势，全面推进质量提升，增强企业乃至中国制造的品牌价值声誉。