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本模型研究服务水平提升的合理途径,力求改善当前企业开展服务时与竞争对手短兵相接或盲目迎合客户的现状.
通信企业服务水平提升模型研究
【摘 要】
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本模型研究服务水平提升的合理途径,力求改善当前企业开展服务时与竞争对手短兵相接或盲目迎合客户的现状.
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院100876
【出 处】
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中国通信学会2006年通信发展战略与管理创新学术研讨会
【发表日期】
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2006年11期
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