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目的：通过实施品管圈活动,研究其在降低住院患者口服药物延迟发放发生率中的应用及效果.方法：成立品管圈QCC小组,确立活动主题,对住院患者口服药物延迟发放情况及其原因进行调查分析,制定改进方案,按品管圈程序展开实施和效果确认.结果：开展品管圈活动后口服药物延迟发放发生率由原来的55％降低到10％,效果明显.结论：影响住院患者口服药物延迟发放的因素较多,应用品管圈活动可有助于系统分析其要因,并制定整改措施,有效降低住院患者口服药物延迟发放发生率.