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质量文化中的行为层面因素在质量文化建设中起着关键性作用,质量行为模式受质量制度和质量道德的约束,而行为的结果又影响质量道德的认知,从而导致质量道德的增强与改变。承诺管理是质量文化实施过程中的新尝试,它基于诚信、守诺的中华传统文化,有助于我国企业的质量文化建设。
企业质量文化建设中的承诺管理
【摘 要】
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质量文化中的行为层面因素在质量文化建设中起着关键性作用,质量行为模式受质量制度和质量道德的约束,而行为的结果又影响质量道德的认知,从而导致质量道德的增强与改变。承
【机 构】
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苏州大学商学院;
【发表日期】
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2004年期
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