信息时代,图书馆的文献资料保存职能已经不再是评价其质量高低的首要条件,而居于主导地位的是文献信息的传递职能,即如何通过有效的服务方式充分利用本馆及网上信息资源,为读者提供最满意的服务.图书馆的服务并不仅仅表现在服务态度上的热情和主动，思想上更应该有一种主动服务的意识，加强与读者的交流，根据读者需求设置馆藏资源。实行免证服务，让广大读者不用出示任何证件，就可以自由地、平等地、免费的享受到图书馆的服务。充分考虑读者的个人特点和独特的信息需求，为读者提供个性化的信息环境。充分利用新技术，建立智能信息检索系统，专业信息资源导航、开发信息服务系统的个人化处理功能等，从而最大限度地满足读者的信息需求。总之，信息时代图书馆读者服务工作发生了很大的变化，面临新的挑战和机遇。图书馆的服务工作必须有相应的调整，应进一步加强读者的需求研究，完善信息服务手段，不断提高读者服务水平和服务质量，这样，才能适应社会的高速发展。