【摘 要】
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信息时代,图书馆的文献资料保存职能已经不再是评价其质量高低的首要条件,而居于主导地位的是文献信息的传递职能,即如何通过有效的服务方式充分利用本馆及网上信息资源,为读
【出 处】
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全国中小型公共图书馆联合会2011年研讨会
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信息时代,图书馆的文献资料保存职能已经不再是评价其质量高低的首要条件,而居于主导地位的是文献信息的传递职能,即如何通过有效的服务方式充分利用本馆及网上信息资源,为读者提供最满意的服务.图书馆的服务并不仅仅表现在服务态度上的热情和主动,思想上更应该有一种主动服务的意识,加强与读者的交流,根据读者需求设置馆藏资源。实行免证服务,让广大读者不用出示任何证件,就可以自由地、平等地、免费的享受到图书馆的服务。充分考虑读者的个人特点和独特的信息需求,为读者提供个性化的信息环境。充分利用新技术,建立智能信息检索系统,专业信息资源导航、开发信息服务系统的个人化处理功能等,从而最大限度地满足读者的信息需求。总之,信息时代图书馆读者服务工作发生了很大的变化,面临新的挑战和机遇。图书馆的服务工作必须有相应的调整,应进一步加强读者的需求研究,完善信息服务手段,不断提高读者服务水平和服务质量,这样,才能适应社会的高速发展。
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