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信息系统提高了信息应用的水平，为企业变革与创新提供技术基础。然而，巨大投资与回报之间的鸿沟，使得管理者越来越关注信息系统维护绩效的问题。本文在分析信息系统维护绩效影响因素的基础上，建立了一个系统动力学模型，进行仿真研究。通过优化思想，调节IS维护投入在用户和服务商之间的比例，使得企业IS维护投入与绩效产出比最大化。最后证实用户和服务商及其双方关系在IS维护中的巨大影响作用。