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提高护理质量,增加病人对护理服务的满意度,是护理人中面临的一个重大的课题。本研究结论对服务对象何谓优质护理进行了调查,并进行了归纳,探讨门诊输液病人对优质护理的要求,旨在为改进护理质量的管理和临床实践,为更好地满足病人的要求的需要来提供依据。本研究很好地体现了现代人文关怀对病人的关爱,它可以彻底改变护理工作从简单操作到操作加人文关怀的工作方式的转变。