2015年国务院印发《关于积极推进"互联网+"行动的指导意见》提出,到2018年,互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化,基于互联网的新业态成为新的经济增长动力,互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强,互联网成为提供公共服务的重要手段,网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形成.公共图书馆是政府举办的、非营利性的、收集和传递文献信息资源,传播先进文化,以保障大众基本文化需求的公共图书馆机构和服务的总和,是政府实现面向大众的文化关怀、文化享有、文化提高、文化创造的重要方式,是公共文化服务体系的重要组成部分;市级图书馆在公共图书馆服务体系中所处的不可替代的地位决定了其特殊的功能定位;新形势下市级公共图书馆服务功能定位与服务体系需相应调整.互联网时代强调的是用户的阅读体验、知识的增值等成长性因素。应该对如今的图书馆知识服务根据读者的需求以及本人多年来在公共图书馆一线服务的经验，有针对性的提供个性化、创新性的服务。全媒体、多终端设备的飞速发展和应用为图书馆带来了深刻的影响和变革，不仅使得图书馆的功能、地位、作用发生了变化，连同传统的馆藏文献资源结构和信息服务模式也受到了极大挑战。技术发展为新型服务提供基础，经济发展为服务的开展提供了可能，物质条件的改善带来了精神文化需求的激增，使得新型服务模式有着广泛的市场。