【摘 要】
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图书馆主要由图书馆员和读者组成,服务是图书馆永恒的主题."读者第一,服务至上"是图书馆的服务宗旨.图书馆事业要想有更好的发展,就必须实现图书馆馆藏、图书馆员、读者三者
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图书馆主要由图书馆员和读者组成,服务是图书馆永恒的主题."读者第一,服务至上"是图书馆的服务宗旨.图书馆事业要想有更好的发展,就必须实现图书馆馆藏、图书馆员、读者三者的良好互动.在保证了馆藏资源的建设之后,馆员与读者良好关系的建立就成了首要问题.因此,要从建立健全有效的管理机制和提高馆员的综合素质两个方面促进馆员和读者的良好关系.图书馆事业的发展，必须得到读者的认同与支持，只有拥有众多的读者，图书馆事业才能充满活力。图书馆员的工作就是服务读者，尊重读者、关心读者、满足读者是图书馆人服务的宗旨，要充分发挥图书馆员的主观能动性，提高服务质量，坚持“读者第一，服务至上”的原则，为读者提供优质高效的服务，不断提高读者的满意度，促进图书馆的健康发展。
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