【摘 要】
:
目的:为提高我院传染病疫情报告质量,从而降低医院传染病漏报率.方法:对我院2014年1-12月和2015年1-12月法定传染病网络报告信息质量进行比较.结果:2014年报告各类传染病20种,报告病例4653例,报告率为76.50%,院内漏报率高达23.5%.2015年3月起通过多种措施后,共计报告各类传染病17种,报告病例4830例,报告率上升至96.19%,院内漏报率仅为3.81%.结论:采取原
【机 构】
:
第三军医大学新桥医院门诊部,重庆400037
【出 处】
:
第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会
论文部分内容阅读
目的:为提高我院传染病疫情报告质量,从而降低医院传染病漏报率.方法:对我院2014年1-12月和2015年1-12月法定传染病网络报告信息质量进行比较.结果:2014年报告各类传染病20种,报告病例4653例,报告率为76.50%,院内漏报率高达23.5%.2015年3月起通过多种措施后,共计报告各类传染病17种,报告病例4830例,报告率上升至96.19%,院内漏报率仅为3.81%.结论:采取原因分析、严格核查、人员培训、存在问题通报、千分制考核等措施,能有效降低漏报的发生,提高传染病疫情报告工作质量.
其他文献
门诊专科划分导致专业人为分家,使不同专科之间产生技术隔离,导致专职业偏见和临床思维局限.我院通过建立疑难病会诊中心,采取了多学科协作诊疗模式,优化诊治流程和协作机制,促进多个学科的发展与技术创新,进一步提升我院危急重症救治水平,提高了患者的就诊体验,值得进一步推广应用.
目前,"看病难,看病贵"已成了当前社会的焦点问题,随着人们法律维权意识的不断增强,医患纠纷明显增多,医患关系有日趋紧张的趋势.医患纠纷不仅给患者及其家属带来极为惨重的后果,同时也给医疗单位带来一定的损失和不良影响.在为病人服务的每一个环节,都必须让病人确确实实感受着医院的人文关怀,给患者多一份尊重、多一份理解、多一份关心,重视与患者的沟通,努力为患者提供优质的服务,那么医患关系的和谐将会“水到渠成
目的:探讨提高一医一患执行率的对策.方法:评估我院"一医一患"的执行情况,查找原因、分析难点,有针对性地制定解决对策.结果:实施"一医一患"模式后,我院所有诊室围观就诊的情况得到全面改善,"一医一患"执行率从原来的65.1%提高至90.0%,护士责任心提高,患者就诊环境得到有效改善,患者就诊满意度大幅提高.结论:"一医一患"能为医患创造良好的就诊环境,保护患者隐私,防止交叉感染,有利于提高患者满意
目的:分析门诊投诉的原因和分布特征,提高门诊服务质量.方法:2013年1月~2015年12月门诊病人文字记录的投诉共计205份.对数据进行统计处理并回顾性分析.结果:205例投诉中,服务态度投诉所占比例最高;其次是就诊次序及流程;医疗护理质量;对医疗费用的疑虑以及工作人员疏忽对患者带来的不便.经过优化就诊流程,投诉明显下降.结论:医院应转变服务观念、增强服务意识、改善服务态度,提供优质服务.同时应
专家门诊的就诊秩序是医院管理水平的重要体系,提高专家门诊的管理服务水平,是和谐医患关系,切实解决人民群众"看病难"的重要举措.在对专家门诊内涵、就诊秩序现状的分析的基础上,提出了针对性的优化路径.
随着现代医学模式的转变,心理护理的作用日益受到重视.心理护理作为一门实践性很强的应用学科,已得到普遍认可并广泛应用于临床护理实践.心理护理作为现代护理模式的重要组成部分.良好的心理护理能够为疾病的治疗创造有利的条件,帮助门诊患者树立正确的意识,提高门诊患者治疗和护理质量.因此,门诊的护理人员必须熟悉掌握心理护理的概念及各种类患者的不同心理特点,才能做好门诊患者治疗的心理护理.
职业危害是指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害.医院是病人集中的地方,工作环境和服务对象具有特殊性,门诊治疗室是针对患者进行各种护理治疗和护理操作的重要场所,由于门诊治疗室就诊患者多、病种杂、切口及创面复杂多样化且换药周期较长,容易造成环境污染和门诊院内感染.护士与病人接触密切,承担着门诊外伤患者清创、脓肿切开引流、拔甲、感染伤口换药、关节腔穿刺等工作,不可避免地接触患者的血液、体液、
医疗卫生工作涉及千家万户,与人民的身体健康和生命安全密切相关.显然建立良好的医患关系是促进医院和谐发展,构建和谐社会的一个重要组成部分,是我们医疗卫生部门的重要任务.而门诊工作更是医院的第一个关口,更是让患者体验到人文关怀和和谐医患关系的第一个重要的窗口和医院形象树立的重要标志.
目的:加强门诊治疗室的管理,避免或降低医院感染的发生.方法:针对医院门诊治疗室的医院感染危险因素及管理现状进行分析,重新规划了门诊治疗室的工作流程,对环境卫生、布局、优化工作流程、医疗废物处置、消毒隔离、培训等实施干预措施,进行管理.结果:门诊治疗室的医院感染管理质量提高,有效预防医院感染的发生.结论:加强管理,严格落实消毒隔离措施是降低医院感染的有效方法.
门诊是医院诊疗服务的第一组成部分,其服务的满意度直接影响着医院服务的质量.当前,门诊服务流程已经从原始的患者到院挂号逐步过渡到预约挂号,且预约挂号的形式多种多样,微信预约、电子邮件、电话服务、短信预约、自助预约等等,越来越多样化,但还是存在不尽合理之处,如何对其更优化,更快捷化,实现患者就诊的便捷化,是医院门诊管理所关注的问题.优化门诊就诊流程符合我院的工作目标和“建院强军,做行业典范,建一流名院