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数字图书馆文献内容的数字化、信息资源管理的计算机化、文献信息传递的网络化以及广泛的可存取性、资源共享性、开放性等特征，使参考咨询服务从依赖于专门建立的参考馆藏和书目工具转变为充分利用数据库、CD-ROM工具和网络化资源来解答用户的问题，参考咨询的模式也更加灵活、多样、深入和高效。本文根据数字图书馆读者服务工作的模式，对数字化参考咨询服务的模式及应用进行了探讨。