【摘 要】
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目的：运用品质管理圈管理方法,探讨其在妇产科住院患者满意度中的应用效果.方法：成立妇产科品质管理圈组织,对妇产科住院患者不满意的原因进行分析,制订相应的整改措施并组织实施,比较活动实施前后的结果.结果：品质管理圈活动的开展使妇产科住院患者满意度由96.44％提高到98.74％,F=3.45, P=0.009,具有统计学意义.结论：品质管理圈活动在提高妇产科住院患者满意度中取得了较好的管理效果,符合
【机 构】
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四川省医学科学院·四川省人民医院妇产科 四川成都 610072
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目的：运用品质管理圈管理方法,探讨其在妇产科住院患者满意度中的应用效果.方法：成立妇产科品质管理圈组织,对妇产科住院患者不满意的原因进行分析,制订相应的整改措施并组织实施,比较活动实施前后的结果.结果：品质管理圈活动的开展使妇产科住院患者满意度由96.44％提高到98.74％,F=3.45, P=0.009,具有统计学意义.结论：品质管理圈活动在提高妇产科住院患者满意度中取得了较好的管理效果,符合科学的管理理念,值得在医院护理管理中推广应用.
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目的：对临床护理人员采用形式多样的培训，规范职业行为，提高护理质量。方法：针对各层次护理人员采取适宜的培训考核方式。结果：护理人员的理论和技能水平有明显提高。结论：形式多样的培训，能够充分调动护理人员学习的积极性与主动性，从而提高护理队伍的整体业务素质和工作能力。
目的：探讨健之素牌手消毒剂和3M爱护佳9250免洗手消毒液皮肤消毒和抑菌的效果,为临床合理选择提供依据。方法：随机选择120名ICU医护人员作为研究对象,健之素组与3M组各60名,每组中包括责任护士30名和非责任护士30名。责任护士在完成规定操作床单位更换后和应用健之素牌手消毒剂或3M爱护佳9250免洗手消毒液进行快速手消后分别进行采样；非责任护士在应用健之素牌手消毒剂或3M爱护佳9250免洗手消
总结了护理评估表对提高责任护士岗位能力的积极作用。根据"三级综合医院评审标准实施细则"对护理评估表进行修改、完善，明确各护理评估表的内容及使用要求并对护士进行培训。广泛应用护理评估表可以落实责任制整体护理、加强护士个人能力及促进护理工作持续改进。
目的：探讨腔镜器械的集中管理模式。方法：对原有管理模式中存在的问题进行分析，实施针对性的改进措施。结果： 器械的维修率、毁损率明显降低，工作效率提高，患者、护士及医生满意度增加。结论：对腔镜器械的管理改革，规范了内镜器械清洗灭菌行为，提高了器械使用率，同时也提高了工作满意度。
目的：比较采用敷贴组，绷带组，弹力套组[1]三种留置针固定效果观察.方法：将100例需静脉输液患者随机分为敷贴组、绷带组，弹力套组三组，敷贴组采用3M的无菌透明敷贴，绷带组为弹力绷带加3M无菌透明敷贴，弹力套组为3M无菌透明敷贴加新透明弹性丝袜固定静脉留置针.观察留置针脱出率，输液感染发生率，留置针留置时间等.结果：三组无一例发生感染，弹力套组导管脱出率明显低于其他二组.留置时间较其他二组长(P＜
目的：探讨医院开展优质护理服务的效果.方法：在2年时间内，采取一系列干预措施包括：召开动员大会，成立优质服务管理委员会，选派护理骨干参观考察，配备护理人力，实施培训，创新服务理念，创建人文医疗环境，优化服务流程，深化护理内涵，提升护理质量，提供个性化健康教育.结果：患者满意度由优质护理服务活动初期的96.07％上升至99.12％.结论：开展优质护理服务可以保证护理质量与安全，提高了主动服务意识，优
探讨了影响护理安全的因素，主要包括管理方面因素：管理制度不完善、安全质量监管不力、人力资源配置不合理、药品管理不规范及基础设施配备及布局不当；护理人员方面因素：护理人员责任心不强，工作不认真，缺乏严谨的工作作风，或缺乏慎独精神，没有认真执行查对制度或没有按操作规程执行，护理人员技术水平低经验不足或协调能力不高，护理人员缺乏主动性，护士执业安全因素。同时指出医生、病患及法律社会也是影响护理安全的因素
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目的：探讨护士长的两种工作技巧对护患关系的影响。方法：护士长改变传统的工作技巧，每天与病人家属进行有效沟通，主要针对新病人、危重症病人、临出院病人。结果：实验组病人家属对护理工作的满意率较对照组有明显改善。结论：与病人家属建立良好的护患关系，为患者及家属提供优质的服务，是改善护患关系的重要举措。
目的：根据我国医疗卫生法律法规对护理记录的书写要求,设计简洁明了、病区广泛适用的"表格式临床护理记录单",减少护士书写时间,增加护士为患者提供直接护理服务的时间,提高临床护理质量,落实卫生部对优质护理服务的要求.方法：采用质性量性综合性研究的方法,运用个案研究法对表格式临床护理记录单进行整体设计,运用访谈法及问卷调查法研究该表格的临床应用效果.2010年4月先在乐山市人民医院3个病区试用,6月推广