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护患关系是医院与社会之间最重要的关系之一,良好的护患关系是医院生存与发展的基础之一,医院要在激烈的竞争中立足,必须从患者的角度去考虑问题,以患者的需求为医院工作的中心,建立良好而和谐的护患关系.诚然,提高医疗技术质量,更新医疗设备,对改善护患关系固然重要,但医疗服务态度、护患沟通服务等软环境,在当前构建和谐的护患关系中起着核心的作用.笔者就护患和谐之路做探讨。