【摘 要】
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随着智能手机的普及,即时通讯APP成为人们重要的沟通媒介。可用性是用户体验的重要维度,良好的可用性可以提高用户的操作绩效和满意度。前人研究大多关注即时通讯软件在PC端的可用性。目前针对手机客户端即时通讯APP可用性的研究不多。即时通讯APP种类很多,如QQ、微信、微博的私信模块等。这些软件的界面布局各不相同,聊天界面的功能有几十种。针对即时通讯APP界面的可用性研究较少。本研究采用问卷法,对即时通
【机 构】
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辽宁师范大学心理学院,大连,116029
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随着智能手机的普及,即时通讯APP成为人们重要的沟通媒介。可用性是用户体验的重要维度,良好的可用性可以提高用户的操作绩效和满意度。前人研究大多关注即时通讯软件在PC端的可用性。目前针对手机客户端即时通讯APP可用性的研究不多。即时通讯APP种类很多,如QQ、微信、微博的私信模块等。这些软件的界面布局各不相同,聊天界面的功能有几十种。针对即时通讯APP界面的可用性研究较少。本研究采用问卷法,对即时通讯APP聊天界面进行可用性研究,了解基本使用情况,发现可用性问题。
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