论文部分内容阅读
目前，医疗环境恶劣，医患矛盾日趋加深，医疗纠纷逐步升级，医患信赖逐渐削弱，医师被打，医院被砸案例不断增加，因此，“以人为本”的人文精神学习尤为重要，本文就医患沟通的重要性，医患沟通的益处，医患沟通的技能，医患沟通的能力，非语言沟通在临床访谈中的应用，理解病人的非语言信号等方面加以叙述。目的在于认真学习医患沟通的技巧，并与临床实践紧密结合，更好地为人民服务，构建和谐的医患关系，提高病人对医护人员的满意度，减少医疗护理纠纷的投诉。