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提出综合服务型物流企业的业务流程,并引入SCOR模型对比分析二者的相似性,从供应链管理角度,建立综合服务型物流企业营运与管理评价指标体系.结合远成物流案例,按照现有部门设置,遴选重要评价指标;引入供应链成熟度模型,评价所构建指标体系的适用性.从理论和实践上阐明如何基于SCOR模型来建立适用于3PL企业的评价指标体系,为我国物流企业建立评价体系提供参考。