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通过对近年虹口房屋质量投诉的统计分析，在总结妥善处理居民对房屋质量投诉经验的基础上，把解决信访投诉作为建设和谐社会提供支持，从制度层面解决房屋质量投诉长效管理机制进行了有益的实践和探索。
制度建设是解决房屋质量投诉的根本
【摘 要】
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通过对近年虹口房屋质量投诉的统计分析，在总结妥善处理居民对房屋质量投诉经验的基础上，把解决信访投诉作为建设和谐社会提供支持，从制度层面解决房屋质量投诉长效管理机制进行
【机 构】
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上海市虹口区建筑业管理署,上海 200082
【出 处】
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第三届中国建设工程质量论坛
【发表日期】
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2009年期
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