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在患者调查过程中，很多人会认为代表性不是很好，除了直接询问患者，是否有更好的方式对其进行调查，更为重要的是在患者调查中要覆盖医生和患者的沟通情况、患者接受的医疗服务是否达到了他们的期望。不论医疗技术的好坏，以上两点如果没有得到很好的改善，医疗服务质量也不会得到很好的改善。
改善医疗服务的经验分享
【摘 要】
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在患者调查过程中，很多人会认为代表性不是很好，除了直接询问患者，是否有更好的方式对其进行调查，更为重要的是在患者调查中要覆盖医生和患者的沟通情况、患者接受的医疗服务是否达到了他们的期望。不论医疗技术的好坏，以上两点如果没有得到很好的改善，医疗服务质量也不会得到很好的改善。
【机 构】
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哈佛大学人群医学系
【出 处】
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2018年中美卫生与健康高层论坛
【发表日期】
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2018年7期
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