浅析影响基层图书馆服务质量的因素

来源 :第十届中国社区乡镇图书馆发展战略研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:coldcoffee
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基层图书馆是直接面对人民群众生活质量、知识层次、文化需求的变化,在满足人民群众"求知、求新、求乐"的文化需要方面,有很多方面影响着服务质量的发挥.改善基层图书馆服务水平,关键是要解决影响服务质量的因素及对策. 笔者认为,影响基层图书馆服务质量是一个全方位、多方面的工作。要从公共图书馆工作队伍建设、馆员的观念、综合素质、业务培训、提高馆员业务能力,坚持以读者为本的服务理念,提供个性化服务,满足读者需求,为读者营造良好的阅读环境,提高图书馆藏利用率,加快信息服务网络化,建立完善的服务体系。此外,应与人性化的服务结合,全面提升基层公共图书馆的服务质量及社会形象。
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