【摘 要】
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目的探讨优质护理在儿科病房临床护理工作中的应用。方法针对儿科病房特点有目的、有计划、有步骤地转变护理人员的观念,提高护理人员素质及沟通能力,营造温馨的住院环境,制
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目的探讨优质护理在儿科病房临床护理工作中的应用。方法针对儿科病房特点有目的、有计划、有步骤地转变护理人员的观念,提高护理人员素质及沟通能力,营造温馨的住院环境,制定职责流程,完善考核标准等方面来贯彻优质护理服务,以患儿为中心,全面贯彻以人为本的服务理念实施优质护理服务。结果开展优质护理后巡视病房,响铃应答,用药及疾病知识的健康教育以及按时治疗等方面与开展优质护理前比较差异显著。结论优质护理服务的实施充分调动了护理人员的工作积极性,提高了护理质量,达到了患儿及家属满意,社会满意,政府满意,护士满意,从而构建了和谐的护患关系。
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