论文部分内容阅读
本文选择春雨医生、微医、平安好医生为移动医疗的典型案例,从服务概念、顾客界面、服务传递系统/组织以及技术选择四个角度分析了移动医疗的服务创新模式.研究发现,移动医疗的健康发展依赖于构建以用户为中心的医疗闭环系统、更多的技术、制度创新和不断提升信息质量等服务标准.
基于多案例的移动医疗服务创新模式解析
【摘 要】
：
本文选择春雨医生、微医、平安好医生为移动医疗的典型案例,从服务概念、顾客界面、服务传递系统/组织以及技术选择四个角度分析了移动医疗的服务创新模式.研究发现,移动医疗的健康发展依赖于构建以用户为中心的医疗闭环系统、更多的技术、制度创新和不断提升信息质量等服务标准.
【机 构】
：
四川大学,商学院
【出 处】
：
香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校
【发表日期】
：
2016年4期
其他文献
在互联网快速普及的背景下,越来越多企业开始关注如何促使已有用户继续使用自助服务技术.自助服务技术的应用中必然需要顾客参与,顾客尝试使用后会产生感知价值,且使用自助服务技术对顾客能力有一定的要求.本文以自动售票机为例,构建了顾客感知价值、顾客能力对顾客继续使用自助服务技术的影响的整体概念模型.结果表明:(1)顾客感知SST服务质量不仅对顾客感知价值与SST服务满意产生直接显著影响,而且通过顾客感知价
项目教学法是以项目任务为导向的新型课程教学模式.本文分析了项目教学模式的基本内涵及主要特征,并以市场营销专业的专业基础课程《市场调查与预测》为例,深入剖析了项目教学法在《市场调查与预测》课程教学中的具体应用,进而总结出项目教学法实施过程中需注意的要点.
大数据市场营销面临市场环境、政策环境、法治环境、社会环境、人文环境、国家环境、国际环境等方面的“硬约束”或“软约束”,出现十大矛盾:1.“找消费者”与“消费者找”的矛盾;2.大数据“数”与“质”的矛盾;3.大数据“公”与“私”的矛盾;4.算法与现实的矛盾;5.成本与效益的矛盾;6.工业4.0与精准营销的矛盾;7.数据与证据的矛盾;8.数据与情报的矛盾;9.应用边界与功能延伸的矛盾;10.环境与应用
无论是传统营销还是如今发展得如火如荼的网络营销中,定价始终是企业经营中最重要的营销变量之一,价格是一把利器,运用得好可以克敌,使用不当就会伤已.本文从影响网络定价的诸因素出发,讨论目前网络低价问题及形成原因,提出网络定价策略建议,强调企业要慎重制定商品价格,合理运用定价策略以达到最佳效果,实现企业经营目标.
基于双路径模型(dual-route models)9,文章引入信息资源质量评估分类,探究在线旅游游记信息质量及信源可信度对用户信息体验及游记使用行为的影响.研究表明:游记信息质量的四个维度正确性、完整性、相关性、新颖性均正向影响用户对游记信息的体验;游记信源可信度的两个维度信任和专业均正向影响用户对游记信息的体验;用户对游记信息的体验进一步影响用户的游记使用行为;性别、游记使用经历及游记发布平台
近年来,频发的环境和能源危机等问题开始引发公众对环境保护问题的关注,绿色消费也成为盛行趋势,并为生态环境健康发展带来重要影响.现有研究目前主要聚焦绿色营销和绿色消费,有关消费者特征和绿色产品特征对购买意愿影响的研究很少;而且现有研究大多主张相比于普通产品,消费者普遍更偏爱绿色产品,与实际中绿色产品销售情况也存在不符.本文基于基于目标系统理论,用实证方法探讨消费者自我建构特征对绿色产品购买意向的影响
Consumers often encounter the situation of resource scarcity.However,relatively little is known about the psychological processes that resource scarcity instantiate.In this research,we posit that reso
The concept of brand experience combines brand with consumer experience together,which has been carried out in numerous enterprise practices consciously or unconsciously.Disheveled practices need to b
大数据在市场营销创新、经济运行新机制、产业发展新生态、打造社会治理新模式、民生服务新体系、创新驱动新格局、创造型国家建设、智慧政府、智慧城市、智慧社会、智慧社区、智慧生活、智能制造等方面发挥重要作用.大数据应用有大市场,将从目前的商品市场、第三产业服务市场全面延伸到全社会各个领域,政务活动、司法领域的大数据应用将是一大市场.大数据应用概念将从单纯的“商品市场”概念延伸到“社会市场”概念,成为全社会
In this article,the authors combine consumer attitude toward global products(AGP)and attitude toward local products(ALP),with global brands attitude(AGB)and local brands attitude(ALB)in order to disti