【摘 要】
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如今处于"互联网+"时代,手机的普及性和方便性使得交流和沟通信息变得更加迅速和有效。便利的沟通使得员工处于"随时在线,随时工作"状态,使得工作与家庭界限变得模糊,非工作
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如今处于"互联网+"时代,手机的普及性和方便性使得交流和沟通信息变得更加迅速和有效。便利的沟通使得员工处于"随时在线,随时工作"状态,使得工作与家庭界限变得模糊,非工作时间进行工作成为一种常态,由此引发一些问题。研究发现,下班后使用手机进行工作会对积极情绪带来负面影响,并会引发情绪耗竭和工作-家庭冲突。同时,也会干扰员工的恢复过程,并显著降低员工的幸福感。本研究在此基础上,基于边界理论和资源保存理论,使用日记法探讨非工作时间使用手机对于员工满意度的溢出效应。使用工作满意度、手机使用行为量表、心理脱离量表、使用手机动机量表,通过对88个员工连续5天的线上日记获得968个有效数据。结果发现,员工在非工作时间使用手机、心理脱离、使用手机动机和工作满意度之间存在高相关,并且,心理脱离是非工作时间使用手机与工作满意度之间的中介变量,使用动机是调节变量。即得出结论:员工在非工作时间使用手机工作可以通过降低员工心理脱离水平,进而对工作满意度产生消极溢出效应,使用手机动机可以有效缓解非工作时间使用手机工作对工作满意度的负面效应。本研究中得出的结论扩大了边界理论和资源保存理论的应用范围,同时,在个体层面,为个体有效管理自己的跨领域行为、调整自己的状态提供了一定的理论依据;在组织层面,为组织提升员工工作满意度和营造更有利于员工积极工作的组织氛围提供了实践建议。
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